金融服务行业已经进入了数字化“马拉松”中的人工智能（AI）阶段。这场旅程始于互联网的兴起，并带领组织经历了多个数字化发展阶段。人工智能的出现正在重塑行业规则，削弱传统金融机构各组成部分之间的联系，为更多创新和新的运营模式打开了大门。
人工智能如何正在改变金融服务行业
人工智能是计算机科学的一个重要分支，重点在于创建能够像人类一样工作和执行任务的智能机器。这些机器具备自我学习、组织与解释信息的能力，并能基于所获取的数据做出预测。因此，人工智能已成为银行、金融服务和保险（BFSI）行业技术的重要组成部分，并正在深刻改变产品和服务的提供方式。